Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 89vnd

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào tại nền tảng 89vnd (bao gồm website tại https://89vnd.tech/ và ứng dụng di động nếu có), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 89vnd và phải ngừng sử dụng ngay lập tức. Sự tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 89vnd, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 89vnd áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 89vnd. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ tại 89vnd hoặc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

89vnd có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào được cung cấp là sai lệch hoặc không đáp ứng đủ điều kiện nêu trên. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Tài khoản 89vnd mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. 89vnd không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 89vnd qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để can thiệp vào hệ thống 89vnd.
• Mọi hoạt động đặt cược phải được thực hiện bởi chính chủ tài khoản, không được phép nhờ người khác đặt cược thay.

89vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC nâng cao) bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường.

89vnd hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược tại 89vnd, không được sử dụng nền tảng như một kênh thanh toán hay chuyển tiền trung gian.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC đầy đủ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Giới hạn rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• 89vnd cam kết xử lý lệnh rút tiền trong tối đa 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ, 24 giờ mỗi ngày kể cả ngày lễ.
• 89vnd có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ảnh CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

89vnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các khoản tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng + tiền nạp).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị huỷ.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, người chơi không được phép đặt cược quá mức giới hạn tối đa được quy định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ có hiệu lực với các loại trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể (ví dụ: kèo bóng đá, slot nổ hũ, casino). Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Chống lạm dụng: Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

89vnd có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định của Ban quản trị 89vnd.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 89vnd phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại sản phẩm (bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ...):

• Cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi hệ thống 89vnd đã xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 89vnd có quyền huỷ cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, bất kể biến động tỷ lệ sau đó.
• 89vnd có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng sự kiện hoặc điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử cá cược.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công trước khi sự kiện kết thúc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 89vnd:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế cạnh tranh không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc thao túng tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 89vnd cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công mạng, cố ý làm hỏng hoặc gián đoạn hoạt động của hệ thống 89vnd.
• Đăng tải, chia sẻ thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc nội dung vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 89vnd.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi tham gia cá cược.

89vnd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Mọi thông tin thu thập được sử dụng duy nhất với mục đích vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi.

• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• 89vnd áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và dữ liệu đăng nhập nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.
• Dữ liệu người dùng có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89vnd.

Để biết thêm chi tiết về cách 89vnd thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

89vnd đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi và cho phép người chơi tự đặt giới hạn phiên chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách cấm truy cập.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 89vnd.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 89vnd không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 89vnd.
• Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của chính người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 89vnd.
• Sai lệch thông tin hoặc dữ liệu do nguồn cung cấp bên thứ ba (kết quả trận đấu, tỷ số trực tiếp, v.v.) gây ra ngoài khả năng kiểm soát của 89vnd.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 89vnd đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

89vnd có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi đáng ngờ khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 89vnd có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và các khoản lợi nhuận từ hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 89vnd sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến [email protected]. 89vnd cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, Ban quản trị cấp cao của 89vnd sẽ xem xét lại toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Các tranh chấp không được giải quyết qua bước 2 có thể được đưa ra bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 89vnd qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trên website 89vnd
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 89vnd

Bộ phận hỗ trợ 89vnd hoạt động liên tục không nghỉ, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán, lễ 30/4 và 1/5, đảm bảo người chơi luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.